مقدمه: اگر قصد راه اندازی سیستم ویپ در سازمان خود را دارید و به دنبال صرفه جویی هزینه های آن می باشید، پیشنهاد ما به شما راه اندازی مرکز تماس سیسکو می باشد. برای نصب و راه اندازی ویپ سیسکوباید اول سخت افزار مورد نیاز آن را تهیه نمایید که این کار هزینه بالایی را به شما تحمیل می کند. این در حالی است که با استفاده از ویپ Cisco دیگر نیازی به خرید سخت افزار نخواهید داشت. در واقع این سیستم تنها به لایسنس ویژه سیسکو نیاز دارد که به راحتی قابل دسترس می باشد. بسیاری از روترهای سیسکو قابلیت ویپ را دارند و می توان از آنها به عنوان مرکز تلفن در سازمان استفاده کرد. به این ترتیب، می توانید با تلفن های سانترال قدیمی خود خداحافظی نمایید. در ادامه مطلب، شما همراهان گرامی را با توجه به نکاتی در خصوص راه اندازی ویپ سیسکو و روش های آن آشنا خواهیم کرد. این نکات به شما کمک می کنند که سیستم ویپ را به درستی راه اندازی نموده و شاهد صرفه جویی قابل توجهی در هزینه های سازمانی خود باشید. ویپ چیست؟ پیش از پرداختن به نکات مربوط به نصب و راه اندازی ویپ سیسکو، بد نیست مقداری با مشخصات این سیستم آشنا شوید. Cisco unified communication، به مجموع نرم افزارهای ارتباطی و سخت افزار های سیسکو گفته می شود که امکان برقراری انواع ارتباطات Voice – Video – Data را بر روی بستر شبکه های مبتنی بر سیسکو فراهم می نمایند. سیسکو دارای دو مرکز تماس یا Call Manager است که تحت عناوین CME و CUCM شناخته می شوند. Cisco Call Manager: شرکت سیسکو از پیشگامان ارایه سیستم های VoIP و Video Conference در دنیا می باشد.کیفیت برتر اولین مشخصه بارز محصولات سیسکو می باشد و آن را به انتخاب اول ارگان ها بزرگ دنیا تبدیل نموده است. Cisco CME: این سیستم راه کار سخت افزاری مرکز تلفن تحت شبکه شرکت معظم سیسکو است. در این سیستم روتر مناسب را تعداد داخلی و خطوط PSTN انتخاب می شود. سپس با انجام تنظیمات مربوطه IP-PBX در اختیار کاربر قرار می گیرد. Cisco CUCM: این سیستم مدل Enterprise و نرم افزاری مراکز تلفن سیسکو می باشد که نیاز به نصب بر روی سرور های مورد تایید سیسکو دارد. این مرکزها برای ارایه سرویس ها و اتصال داخلی ها به لایسنس نیاز دارد و برای هر نوع سرویس یا گوشی تعدادی لایسنس است